Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di layarkaca1, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami dikendalikan mengikut dasar privasi…

Perlindungan Data PeribadiHak Akses & PembetulanKawalan KukiPenyimpanan Selamat
layarkaca1 Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera tentang akaun dan data anda.
Borang Dalam Talian Gunakan borang permintaan privasi dalam bahagian akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan, atau…
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Berikut adalah pendekatan konkrit yang kami ambil untuk melindungi maklumat anda setiap hari.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran yang dilindungi dengan kawalan akses ketat.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan tambahan sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan atau dianonimkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam talian atau e-mel privasi kami, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemaskinikannya terus dalam tetapan profil atau menghubungi pasukan kami. Permintaan pemadaman diproses mengikut obligasi undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran yang anda daftarkan seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data penggunaan seperti log aktiviti sesi dan maklumat peranti juga dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pemproses pembayaran — dan hanya setakat yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan tersebut di wilayah yang disokong.

Data disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang. Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi dihapuskan atau dianonimkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh obligasi kawal selia yang berkenaan.

Gunakan borang permintaan akses data dalam bahagian akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan laporan data peribadi anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam talian atau e-mel privasi kami. Permintaan diproses mengikut obligasi undang-undang yang terpakai — sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan kawal selia di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau menggunakan panel kuki yang tersedia dalam tetapan akaun.

Selepas penutupan akaun, kami akan menghapuskan atau menanonimkan data peribadi anda dalam tempoh yang ditetapkan. Sesetengah maklumat mungkin dikekalkan untuk tempoh yang lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang atau prosedur penyelesaian pertikaian yang sedang berjalan.